Privacidade e cookies

01Quem é responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento é o vendedor indicado no fundo da página, estabelecido em Hong Kong. Como vendemos a consumidores da União Europeia, aplicamos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). É o vendedor: compra a mercadoria que vende, recebe a sua encomenda, confirma-a por telefone, expede-a, recebe o pagamento na entrega e trata das devoluções e da garantia. Também criou este site e o gere, faz a sua publicidade e gere as campanhas de Google Ads.

02Que dados recolhemos

Do formulário de encomenda: nome, número de telefone, morada de entrega e código postal.

Quando nos escreve: o seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem.

Automaticamente: dados técnicos, como o endereço IP e o navegador, que também servem para reconhecer encomendas falsas, e os cookies descritos mais abaixo.

Quando começa a preencher um formulário de encomenda: o seu navegador faz uma única ligação a um serviço antifraude que trabalha para nós. O serviço vê o que qualquer ligação transmite — o endereço IP e o tipo de navegador — e não é enviado nem guardado nenhum cookie. Ao enviar a encomenda, seguem com ela a resposta do serviço, o tamanho do ecrã, a língua e o fuso horário do navegador, a hora do seu dispositivo, a página em que está e a página de onde chegou. Serve apenas para verificar que a encomenda é verdadeira, nunca para publicidade.

Nunca pedimos dados de cartão nem dados bancários para fazer uma encomenda: paga em numerário ao estafeta.

03Para que os usamos

Para tratar a encomenda: chamada de confirmação, entrega à transportadora, devoluções e garantia.

Para responder às suas mensagens e cumprir as obrigações legais, como a conservação dos registos contabilísticos e fiscais.

Para evitar abusos: antes de expedir, verificamos encomendas, endereços IP e números de telefone, e os dados do controlo feito ao preencher o formulário de encomenda, à procura de sinais de fraude.

Para medir que anúncios trazem visitas e encomendas, desde a primeira página e seja qual for a sua escolha sobre os cookies — o nosso interesse legítimo em saber o que a nossa publicidade vende. Os cookies publicitários da Google e o remarketing, apenas se os aceitar (o seu consentimento).

04A quem transmitimos os dados

Esta é a lista completa. A Vercel Inc. (Estados Unidos), o nosso fornecedor de alojamento e registador do domínio, aloja o site e trata os dados técnicos de cada visita, bem como as encomendas e mensagens que por ele passam.

Os seus dados chegam a nós. Quando um prestador de serviços trabalha para nós, na confirmação telefónica da encomenda ou nas operações técnicas, atua segundo as nossas instruções, vê apenas o que essa tarefa exige e não pode usá-lo para fins próprios.

A transportadora do seu país recebe o nome, a morada, o telefone e o valor a cobrar na entrega.

As autoridades aduaneiras recebem os dados exigidos, quando uma remessa o impõe.

A Google Ireland Limited recebe, desde a primeira página e seja qual for a sua escolha, sinais sem cookies — a página vista, a hora e, depois de uma encomenda, a conversão com o valor da encomenda — para podermos medir as vendas que os nossos anúncios trazem. Se aceitar os cookies publicitários, acrescentam-se os cookies publicitários da Google e o remarketing; se recusar, ficam apenas os sinais sem cookies.

Não vendemos dados pessoais nem os cedemos a ninguém para o seu próprio marketing.

05Transferência para fora do Espaço Económico Europeu

Estamos estabelecidos em Hong Kong. Os dados da encomenda chegam até nós porque são necessários para executar o contrato consigo (artigo 49.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).

Para as restantes transferências, como o alojamento do site nos Estados Unidos, usamos as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia (Decisão de Execução (UE) 2021/914).

06Durante quanto tempo os guardamos

Encomenda concluída: 7 anos a contar do fim do exercício financeiro.

Encomenda nunca confirmada: 90 dias.

Mensagens: 24 meses após a última resposta.

Registos técnicos (logs): 12 meses.

A sua escolha sobre os cookies: 12 meses.

Registos de livre resolução e de reembolsos: 7 anos.

No fim de cada prazo, os dados são apagados ou tornados anónimos.

07Os seus direitos (RGPD)

Pode pedir acesso aos seus dados, a sua retificação, o seu apagamento ou a sua portabilidade, e pode opor-se à utilização para marketing sem ter de indicar o motivo.

Escreva para o endereço dedicado à privacidade, privacy@thalastbay.com: respondemos no prazo de 30 dias. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do país onde vive — em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

08Cookies

Os cookies necessários mantêm o site a funcionar e estão sempre ativos.

O controlo do formulário de encomenda não guarda nada no seu navegador: a resposta do serviço antifraude fica apenas na memória da página até a encomenda seguir.

Desde a primeira página, a etiqueta do Google Ads mede em modo restrito, sem cookies, o que os nossos anúncios vendem, seja qual for a sua escolha. Os cookies publicitários da Google só são instalados depois de os aceitar no banner; se recusar, não são instalados e a medição sem cookies mantém-se. O site funciona da mesma maneira em qualquer dos casos.

Este site não usa nenhum píxel da Meta (Facebook, Instagram).

Pode mudar de ideias a qualquer momento apagando os cookies deste site no navegador: o banner volta a aparecer na visita seguinte.