Privacidad y cookies

01Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es el vendedor indicado al final de la página, establecido en Hong Kong. Como vendemos a consumidores de la Unión Europea, aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Es el vendedor: compra la mercancía que vende, recibe tu pedido, lo confirma por teléfono, lo envía, cobra en la entrega y gestiona devoluciones y garantía. También ha creado esta web y la gestiona, hace su publicidad y lleva las campañas de Google Ads.

02Qué datos recogemos

Del formulario de pedido: nombre y apellidos, teléfono, dirección de entrega y código postal.

Cuando nos escribes: tu correo electrónico y el contenido del mensaje.

De forma automática: datos técnicos, como la dirección IP y el navegador, que también sirven para reconocer pedidos falsos, y las cookies que se describen más abajo.

Cuando empiezas a rellenar un formulario de pedido: tu navegador hace una sola llamada a un servicio antifraude que trabaja para nosotros. El servicio ve lo que lleva cualquier petición — la dirección IP y el tipo de navegador — y no se envía ni se guarda ninguna cookie. Al enviar el pedido, van con él la respuesta del servicio, el tamaño de tu pantalla, el idioma y la zona horaria del navegador, la hora de tu dispositivo, la página en la que estás y la página desde la que llegaste. Solo sirve para comprobar que el pedido es real, nunca para publicidad.

Nunca pedimos datos de tarjeta ni datos bancarios para hacer un pedido: pagas en efectivo al repartidor.

03Para qué los usamos

Para tramitar el pedido: la llamada de confirmación, la entrega al transportista, las devoluciones y la garantía.

Para responder a tus mensajes y cumplir las obligaciones legales, como la conservación de los registros contables y fiscales.

Para evitar abusos: antes de enviar, revisamos pedidos, direcciones IP y teléfonos, y los datos de la comprobación que se hace al rellenar el formulario de pedido, en busca de indicios de fraude.

Para medir qué anuncios traen visitas y pedidos, desde la primera página y elijas lo que elijas sobre las cookies — nuestro interés legítimo en saber qué vende nuestra publicidad. Las cookies publicitarias de Google y el remarketing, solo si las aceptas (tu consentimiento).

04A quién se los damos

Esta es la lista completa. Vercel Inc. (Estados Unidos), nuestro proveedor de alojamiento y registrador del dominio, aloja la web y trata los datos técnicos de cada visita, así como los pedidos y mensajes que pasan por ella.

Tus datos nos llegan a nosotros. Cuando un proveedor de servicios trabaja para nosotros, en la confirmación telefónica del pedido o en las operaciones técnicas, actúa siguiendo nuestras instrucciones, ve solo lo que esa tarea necesita y no puede usarlo para sus propios fines.

La empresa de transporte de tu país recibe el nombre, la dirección, el teléfono y el importe que se cobra en la entrega.

Las autoridades aduaneras reciben los datos exigidos, cuando un envío lo requiere.

Google Ireland Limited recibe, desde la primera página y elijas lo que elijas, señales sin cookies — la página vista, la hora y, tras un pedido, la conversión con el importe del pedido — para que podamos medir las ventas que traen nuestros anuncios. Si aceptas las cookies publicitarias, se añaden las cookies publicitarias de Google y el remarketing; si las rechazas, solo quedan las señales sin cookies.

No vendemos datos personales ni se los cedemos a nadie para su propio marketing.

05Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Estamos establecidos en Hong Kong. Los datos del pedido nos llegan allí porque son necesarios para ejecutar el contrato contigo (artículo 49, apartado 1, letra b), del RGPD).

Para el resto de transferencias, como el alojamiento de la web en Estados Unidos, usamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914).

06Cuánto tiempo los guardamos

Pedido completado: 7 años desde el cierre del ejercicio.

Pedido que nunca se confirmó: 90 días.

Mensajes: 24 meses desde la última respuesta.

Registros técnicos (logs): 12 meses.

Tu elección sobre las cookies: 12 meses.

Registros de desistimientos y reembolsos: 7 años.

Al final de cada plazo, los datos se borran o se anonimizan.

07Tus derechos (RGPD)

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su supresión o su portabilidad, y puedes oponerte a que se usen con fines de marketing sin tener que explicar el motivo.

Escribe a la dirección dedicada a la privacidad, privacy@thalastbay.com: respondemos en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país donde vives — en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

08Cookies

Las cookies necesarias hacen que la web funcione y están siempre activas.

La comprobación del formulario de pedido no guarda nada en tu navegador: la respuesta del servicio antifraude solo se conserva en la memoria de la página hasta que sale el pedido.

Desde la primera página, la etiqueta de Google Ads mide en modo restringido, sin cookies, lo que venden nuestros anuncios, elijas lo que elijas. Las cookies publicitarias de Google solo se instalan después de que las aceptes en el banner; si las rechazas, no se instalan y la medición sin cookies se mantiene. La web funciona igual en ambos casos.

Esta web no usa ningún píxel de Meta (Facebook, Instagram).

Puedes cambiar de opinión cuando quieras borrando las cookies de esta web en tu navegador: el banner volverá a aparecer en la siguiente visita.