Условия за продажба

01Поръчка

Попълненият формуляр е предложение за покупка. Договорът е сключен, когато потвърдим поръчката по телефона или по имейл; потвърждаващото обаждане обикновено е до 1 работен ден.

Можем да откажем поръчка, ако продуктът е изчерпан, ако посочената цена е била явно грешна или ако поръчката изглежда подозрителна. Винаги ви уведомяваме за това.

02Цени, доставка и плащане

Цените са в евро и включват ДДС там, където се начислява. Доставката е безплатна, във всяка държава и без минимална стойност на поръчката.

Единственият начин на плащане е в брой на куриера при получаване на пратката. Не искаме данни за карта, нито банкови данни, и не събираме нищо предварително.

03Срокове за доставка

Предаваме пратката на куриера 1–2 работни дни след потвърждението, след което доставката отнема 3–7 работни дни. Това са ориентировъчни срокове, а не гарантирани дати. Когато куриерът издаде линк за проследяване, ви го съобщава нашият кол център, който ви се обажда, за да потвърди поръчката — по време на този разговор или когато и да го поискате. Можете също да ни пишете и ще ви го изпратим.

Ако пратката не пристигне 10 работни дни след потвърждението, пишете ни: започваме издирване, а ако е изгубена, изпращаме нова или възстановяваме сумата — по ваш избор.

04Отказ от договора и връщане

Имате 14 дни от деня на доставката, за да се откажете от договора, без да посочвате причина. Цялата процедура е описана на страницата „Връщане и рекламации“.

05Гаранция

Всеки продукт има 24-месечна гаранция за фабрични дефекти, в допълнение към законовите ви права при несъответствие на стоката. Ремонта, замяната или възстановяването на сумата поемаме ние.

Гаранцията не покрива неправилна употреба, липса на поддръжка, използване не по предназначение, нито нормалното износване на консумативи като ножове, дискове и ремъци.

06Безопасна употреба

Продаваните инструменти носят маркировка CE и отговарят на европейските изисквания за безопасност. Прочитането на инструкцията и използването на предпазни средства са отговорност на потребителя: невнимателната работа с електроинструмент може да причини тежки наранявания.

07Рекламации

Изпратете рекламацията си на посочения по-долу имейл адрес или чрез формата за контакт. Отговаряме както на всяко съобщение — до 2 работни дни.

08Приложимо право и спорове

Тези условия се уреждат от правото на Хонконг, където сме установени. Като потребител запазвате защитата на императивните норми на държавата, в която живеете, и можете да предявите иск пред съда там.