Confidențialitate și cookie-uri

01Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor tale personale este vânzătorul indicat la finalul acestei pagini, cu sediul în Hong Kong. Pentru că vindem clienților din Uniunea Europeană, aplicăm GDPR. Este vânzătorul: cumpără marfa pe care o vinde, primește comanda ta, o confirmă telefonic, o expediază, încasează plata la livrare și se ocupă de retururi și garanție. Tot ea a creat acest site și îl administrează, îi face publicitatea și gestionează campaniile Google Ads.

Pentru orice întrebare despre datele personale, scrie la privacy@thalastbay.com.

02Ce date colectăm

Din formularul de comandă: numele, numărul de telefon, adresa de livrare cu codul poștal și, dacă o completezi, adresa de e-mail.

Când ne scrii: adresa ta de e-mail și conținutul mesajului.

Automat: date tehnice, precum adresa IP și informații despre browser, folosite și pentru a recunoaște comenzile false, plus cookie-urile.

Când începi să completezi formularul de comandă: browserul tău face un singur apel către un serviciu antifraudă care lucrează pentru noi. Serviciul vede ce transmite orice cerere — adresa IP și tipul browserului — și nu se trimite și nu se salvează niciun cookie. Când trimiți comanda, pleacă odată cu ea răspunsul serviciului, dimensiunea ecranului, limba și fusul orar ale browserului, ora de pe dispozitivul tău, pagina pe care te afli și pagina de pe care ai ajuns. Toate acestea servesc doar la a verifica dacă o comandă este reală, niciodată pentru publicitate.

Nu îți cerem datele cardului sau ale contului bancar — plătești în numerar, la curier.

03De ce le folosim

Pentru a procesa comanda: confirmarea telefonică, transmiterea adresei către curier, retururile și garanția (temei: contractul).

Pentru a răspunde mesajelor tale și a opri comenzile false, inclusiv cu verificarea făcută când completezi formularul de comandă (temei: interesul nostru legitim).

Pentru evidența contabilă cerută de lege (temei: obligația legală).

Pentru a măsura ce reclame aduc vizite și comenzi, de la prima pagină și indiferent ce alegi privind cookie-urile (temei: interesul nostru legitim de a ști ce vinde publicitatea noastră). Cookie-urile publicitare Google și remarketingul — doar dacă le accepți (temei: consimțământul, pe care îl poți retrage oricând).

04Cui transmitem datele

Aceasta este lista completă. Nimeni din afara ei nu primește datele tale.

Vercel Inc. (SUA) — furnizorul nostru de găzduire și registratorul domeniului: găzduirea acestui site.

Datele tale ajung la noi. Când un furnizor de servicii lucrează pentru noi — la confirmarea telefonică a comenzii sau la operațiunile tehnice — acționează conform instrucțiunilor noastre, vede doar ce cere sarcina respectivă și nu poate folosi datele în scopuri proprii.

Firma de curierat care livrează în România — numele, adresa, telefonul și suma de încasat, pentru livrarea coletului.

Autoritățile vamale, acolo unde coletul o cere.

Google Ireland Limited — de la prima pagină și indiferent ce alegi, semnale fără cookie-uri (pagina văzută, ora și, după o comandă, conversia cu valoarea comenzii), ca să putem măsura vânzările pe care le aduc reclamele noastre. Dacă accepți cookie-urile publicitare, se adaugă cookie-urile publicitare Google și remarketingul; dacă le refuzi, rămân doar semnalele fără cookie-uri.

Nu vindem date personale și nu le transmitem nimănui pentru marketingul propriu.

05Transferul datelor în afara SEE

Vânzătorul are sediul în Hong Kong, pentru care Comisia Europeană nu a adoptat o decizie privind nivelul adecvat de protecție. Datele necesare pentru preluarea, confirmarea și livrarea comenzii ajung la noi pentru că transferul este necesar executării contractului cu tine (art. 49 alin. (1) lit. (b) din GDPR).

Pentru restul transferurilor — de exemplu găzduirea în SUA — folosim clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană (Decizia 2021/914).

06Cât timp le păstrăm

Comanda finalizată: 7 ani de la sfârșitul exercițiului financiar.

Comanda care nu a fost confirmată: 90 de zile.

Mesajele trimise nouă: 24 de luni de la ultimul răspuns.

Jurnalele tehnice: 12 luni.

Alegerea ta privind cookie-urile: 12 luni.

Evidența retragerilor din contract și a restituirilor: 7 ani.

La sfârșitul acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate.

07Drepturile tale (GDPR)

Poți cere accesul la datele tale, rectificarea, ștergerea sau portabilitatea lor și te poți opune folosirii lor în scop de marketing, fără să ne spui motivul.

Scrie la privacy@thalastbay.com — răspundem în cel mult 30 de zile, gratuit.

Ai și dreptul să depui o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara în care locuiești. În România, aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

08Cookie-uri

Cookie-urile necesare funcționează întotdeauna: fără ele site-ul și formularele nu merg.

Verificarea din formularul de comandă nu salvează nimic în browserul tău: răspunsul serviciului antifraudă rămâne doar în memoria paginii până pleacă comanda.

De la prima pagină, eticheta Google Ads măsoară într-un mod restricționat, fără cookie-uri, ce vând reclamele noastre, indiferent ce alegi. Cookie-urile publicitare Google se plasează doar după ce le accepți în banner; dacă refuzi, nu se plasează, iar măsurarea fără cookie-uri rămâne. Site-ul funcționează la fel în ambele cazuri.

Acest site nu folosește niciun pixel Meta (Facebook, Instagram).

Îți poți schimba oricând opțiunea ștergând cookie-urile acestui site din browser — bannerul va apărea din nou.